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Preguntas Frecuentes

Todo lo que querés saber antes (y después) de empezar.

Acá juntamos las preguntas que más nos hace la #FungiFam. Si no encontrás la tuya, escribinos por WhatsApp — atendemos los 365 días del año.

Constancia, no magia.
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Empezar con Fungi Melena

Lo más útil si es tu primera vez con hongos adaptógenos.

Te lo simplificamos: identificá qué te pasa y desde ahí te orientamos.

  • ¿Querés más foco, memoria o claridad mental? Empezá por la Melena de León, es nuestro producto estrella.
  • ¿Te falta energía o entrenás? Cordyceps.
  • ¿Estás a mil, no podés dormir bien o sentís estrés crónico? Reishi (noche) o Ashwagandha (tarde-noche).
  • ¿Querés cuidar tu piel e hidratarla desde adentro? Tremella.
  • ¿No tenés idea y querés probar todo? Wake N' Fungi (blend de 6 adaptógenos) o el combo Power (Melena + Cordyceps).

¿Todavía tenés dudas? Escribinos por WhatsApp y armamos tu combo ideal juntos. 💜

Un adaptógeno es una sustancia natural que ayuda a tu cuerpo a manejar mejor el estrés físico y mental. No te empuja en una sola dirección (como la cafeína), sino que colabora con el equilibrio: si estás muy acelerado, te ayuda a bajar un cambio; si estás bajón, te ayuda a subir.

Los hongos adaptógenos (Melena, Cordyceps, Reishi, Cola de Pavo, Tremella) son una familia particular dentro de los adaptógenos. También trabajamos con plantas adaptógenas como Ashwagandha y Rhodiola.

No son medicamentos. Son herramientas naturales para sumar a una rutina sana de alimentación, sueño y movimiento. Funcionan con constancia, no con magia.

No. Ninguno de nuestros productos tiene compuestos psicoactivos ni alucinógenos, nada que altere tu percepción. Son hongos funcionales: lo que hacen es apoyar tu sistema nervioso, tu energía y tu concentración con su uso diario y constante. Aptos para incorporar a cualquier rutina.

Depende del hongo, de tu cuerpo y de lo que estés buscando:

  • Cordyceps: energía notable en días.
  • Melena de León: claridad mental progresiva entre 2 y 4 semanas.
  • Reishi y Ashwagandha: calma y mejor sueño entre 2 y 4 semanas.
  • Tremella: mejora en hidratación de piel a partir de las 4 semanas.

💡 Como regla general, en la primera semana ya podés notar beneficios sutiles; después de un mes continuo, los resultados se consolidan.

Si los dejás antes de las 3 semanas, es difícil notar la diferencia. Vale la pena sostenerlos. 🍄

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Sobre nuestros productos

Qué hay adentro, de dónde viene, y por qué importa.

Las cápsulas de hongos son 100% cuerpo fructífero deshidratado y molido. Sin micelio en grano, sin rellenos, sin aditivos.

Las cápsulas de plantas adaptógenas (Ashwagandha y Rhodiola Rosea) son 100% extracto de raíz disecado en polvo.

La cápsula que contiene el polvo es de celulosa vegetal 100% vegana, certificada Kosher y Halal.

El cuerpo fructífero es el hongo que ves arriba de la tierra: la parte donde se concentran los compuestos bioactivos (beta-glucanos, triterpenos, erinacinas en el caso de la Melena de León). El micelio es la raíz, y cuando se vende "micelio en grano" lo que se compra en realidad es sustrato de cultivo con muy poco hongo activo.

Por eso trabajamos solo con cuerpo fructífero: mayor concentración de compuestos activos por gramo. Esa es la diferencia entre un hongo que funciona de verdad y uno que solo aparenta.

Este es uno de los criterios más importantes a la hora de elegir un suplemento de hongos. Si la etiqueta dice "micelio" o no especifica la parte del hongo utilizada, probablemente estás pagando por sustrato de cultivo, no por hongo activo.

No. Cero aditivos. Cero rellenos. Cero conservantes. Es uno de nuestros diferenciales no negociables.

Todos nuestros productos son veganos, sin TACC y sin gluten. La cápsula es de celulosa vegetal.

La línea de doble extractos líquidos usa una técnica de extracción doble (agua + alcohol) que separa los compuestos solubles en agua (polisacáridos, beta-glucanos) de los solubles en alcohol (triterpenos, esteroles). El resultado es un gotero con alta concentración y absorción más rápida.

Las cápsulas de hongo son cuerpo fructífero molido y deshidratado: un formato práctico, sin sabor y fácil de incorporar a la rutina diaria.

Si buscás sumarlo a tu día sin complicaciones, las cápsulas son la opción. Si querés máxima concentración y absorción más rápida, el doble extracto es lo tuyo.

El sabor es muy suave, casi imperceptible en mate o café. Podés notar un toque diferente al final, pero no opaca la bebida. En smoothies se pierde por completo.

Vida útil de un año desde la fecha de elaboración. Verificá la fecha de vencimiento impresa en el paquete.

Conservalo en un lugar fresco, seco y lejos de la luz solar directa. No hace falta heladera.

Sí. Contamos con RNPAs (Registro Nacional de Productos Alimenticios) aprobados para Melena de León, Reishi y Tremella, y con RNE (Registro Nacional de Establecimiento). El resto de la línea está en proceso de aprobación por categoría (suplemento dietario). Trabajamos en línea con la normativa CAA/ANMAT.

Producimos en Buenos Aires con proveedores verificados.

Cómo tomarlos

Dosis, horario, ciclos. Lo práctico del día a día.

Para una persona sana: 0.2g a 1g diarios aproximadamente. Cada producto tiene su dosis específica en la etiqueta. Estas son algunas referencias para orientarte:

  • Melena de León: 1-3 cápsulas/día (300-900mg).
  • Cordyceps: 1-3 cápsulas/día (400-1200mg).
  • Reishi: 2-4 cápsulas/día (600-1200mg).
  • Ashwagandha: 1-2 cápsulas/día (300-600mg).
  • Tremella: 1-3 cápsulas/día (500-1500mg).
  • Rhodiola: 1-2 cápsulas/día (300-600mg).

Empezá siempre con la dosis más baja y subí de a poco según cómo te sientas.

  • Mañana / pre-actividad: Melena de León, Cordyceps, Rhodiola Rosea, Wake & Fungi.
  • Tarde-noche / antes de dormir: Reishi, Ashwagandha.
  • Cualquier momento del día: Tremella, Cola de Pavo, 3 Fungis.

Cordyceps, Wake & Fungi y Acaí Fungi: mejor antes de las 3pm para no interferir con el descanso.

La mayoría de las cápsulas se asimilan mejor en ayunas, con un vaso de agua. En nuestra comunidad, es la forma que más funciona.

Excepciones: Reishi y Ashwagandha pueden tomarse con comida si generan alguna molestia digestiva. Además, si tu estómago es un poco más sensible, podés tomarlos con comida, no hay problema. Lo importante es la constancia.

Sí. Es muy frecuente y los efectos se complementan. Algunas combinaciones que más usa nuestra comunidad:

  • Melena + Cordyceps (Combo Power): foco + energía, para los días que exigen más.
  • Ashwagandha + Reishi (Combo Sleep): calma + sueño reparador.
  • Ashwagandha + Tremella (Equilibrio & Belleza): estrés + piel.
  • Tremella + Melena: cognitivo + piel.
  • Melena + Cordyceps + Reishi (SuperPower): foco + energía + descanso. Rutina de 24hs completa.

Podés tomarlos de forma continua, pero para que el cuerpo mantenga la respuesta, recomendamos hacer pausas cada 2-3 meses:

  • Hongos en general: ciclos de 2-3 meses con pausas de 2-3 semanas.
  • Ashwagandha (planta): ciclos de 2-3 meses con un descanso de 2-4 semanas. Las plantas adaptógenas necesitan ese corte para mantener su efecto, no es algo para pasar por alto.
  • Rhodiola Rosea (planta): evitar uso continuo por más de 3-4 meses sin pausa.

Las pausas ayudan a que el cuerpo no se acostumbre y se mantenga la respuesta del organismo.

Sí, sin problema. De hecho, mucha gente disuelve los blends en polvo directamente en el mate o en el café. Si te preocupa la combinación con cafeína, evitá tomar Cordyceps, Wake & Fungi o Acaí Fungi con un café fuerte después del mediodía.

No pasa nada. Los adaptógenos trabajan con la constancia general, no con dosis puntuales. Si te olvidás un día, retomá al día siguiente. No hace falta que dupliques la dosis.

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Embarazo, niñez y medicación

Hay casos donde la precaución manda. Ante cualquier duda, tu profesional de salud es el primer paso.

No recomendamos el uso durante el embarazo, la planificación de embarazo ni la lactancia, salvo indicación expresa de tu médica/o de cabecera. La evidencia disponible en esa etapa es limitada y preferimos ir a lo seguro.

Si estás embarazada o amamantando, consultá siempre con tu profesional de salud antes de empezar cualquier suplemento.

Nuestros productos están formulados para personas adultas. No recomendamos su uso en menores de 18 años sin la indicación y seguimiento de un/a profesional en pediatría.

Si tomás medicación de forma habitual (sobre todo anticoagulantes, inmunosupresores, ansiolíticos, antidepresivos o medicación para presión arterial), consultá con tu médico antes de empezar. Algunos adaptógenos pueden interactuar con lo que ya estás tomando, potenciando o reduciendo su efecto.

No es una contraindicación absoluta, pero queremos que lo hablés con quien conoce tu caso.

Los hongos funcionales son muy bien tolerados por la mayoría de las personas. Algunas reportan al inicio una leve molestia digestiva que se resuelve bajando la dosis o tomándolos con comida.

Si tenés alergia conocida a los hongos, no los consumas. Y si aparece cualquier reacción que te preocupe, suspendé el consumo y consultá con tu profesional de salud.

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Suscripciones

La forma más cómoda de sostener tu rutina. Con 20% de descuento incluido.

Elegís el producto acá, seleccionás la frecuencia (cada 30 o 60 días) y listo. Cada mes (o cada dos) te llega automáticamente a tu casa con un 20% de descuento sobre el precio regular. Sin compromiso de permanencia: podés cancelar cuando quieras.

No podemos pausarla, pero podés saltear tu pedido un ciclo. Por ejemplo: si tu suscripción es de 30 días, podemos hacer que el próximo pedido llegue en 60 días. Después retoma la frecuencia original automáticamente.

Podés cancelarla cuando quieras contactándonos por WhatsApp o al mail [email protected]. Sin formularios ni explicaciones obligatorias. Sin penalidades ni letra chica.

Podés cambiar de producto o modificar la dirección de entrega antes de la próxima entrega. Contactanos por WhatsApp o a nuestro mail [email protected] y lo gestionamos.

La frecuencia solo se puede modificar por un ciclo. El ajuste es por ese período; después retoma la frecuencia original automáticamente.

Si ya sabés que querés hacer una rutina diaria de varios meses, la suscripción te ahorra un 20% y te asegura que no se te termine el producto. Si querés probar primero, empezá por una compra única y cuando sientas que es el momento, sumarte a la suscripción es muy fácil.

Dato: la mediana de recompra de la FungiFam es de 41 días. Si ya pasaste esa marca, la suscripción te conviene.
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Envíos

A toda la Argentina. Calculá tu envío, conocé los tiempos y elegí cómo recibir tu pedido.

Estamos en Buenos Aires, Argentina. No tenemos local físico al público: somos un ecommerce 100% online y hacemos envíos a todo el país.

El costo se calcula automáticamente cuando ingresás tu código postal al momento de finalizar la compra. Varía según el destino y tipo de envío. Cada tanto activamos promociones de envío gratis, sobre todo en pedidos que superan cierto monto.

  • CABA y GBA: Fast Mail, Envío Nube (Andreani) o WYN Express. Entrega a domicilio o retiro en sucursal Andreani o punto HOP.
  • Interior del país: Andreani. Entrega a domicilio o retiro en sucursal.
  • CABA y GBA: 24 a 72 hs hábiles.
  • Interior: 3 a 11 días hábiles según localidad.

Los pedidos aprobados antes de las 13hs se despachan ese mismo día.

Apenas despachamos tu pedido te llega un mail con el link de seguimiento. También podés trackearlo directamente acá:

Por ahora solo enviamos dentro de Argentina. Estamos evaluando expandirnos a la región.

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Pagos

Todos los medios de pago. Siempre hay una nueva promo dando vueltas.

  • Transferencia bancaria.
  • Mercado Pago (todos los medios habilitados, incluye cuotas).
  • Tarjeta de débito y crédito.
  • Efectivo en Rapipago / Pago Fácil.

Sí. Cuando el descuento está activo, aparece automáticamente al elegir transferencia como medio de pago. No hace falta hacer nada extra.

Mandalo en formato PDF o imagen a [email protected] con estos datos:

  • Fecha y hora de la transferencia.
  • Banco emisor.
  • Número de operación.
  • Monto.
  • DNI/CUIT del titular.

Lo aprobamos manualmente apenas lo recibimos. En horario hábil suele ser cuestión de minutos.

Sí. Pagando con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago accedés a las cuotas que tu banco tenga habilitadas. Cada tanto sumamos promos con cuotas sin interés, las encontrás comunicadas en el home de la web y en redes.

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Cambios y devoluciones

Si algo no sale como esperabas, lo resolvemos.

Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto recibido. Lo resolvemos sin vueltas: te mandamos el correcto o te hacemos la reposición que corresponda.

Por tratarse de un suplemento dietario, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos por una cuestión sanitaria. Si el producto está cerrado y querés cambiarlo por otro, escribinos por WhatsApp o a [email protected] dentro de los 10 días posteriores a recibirlo y vemos cómo lo resolvemos.

Si tenés dudas sobre qué producto se adapta mejor a lo que necesitás, escribinos antes de comprar. Estamos disponibles los 365 días del año.
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Comunidad y marca

Lo que nos hace ser FungiFam, y cómo trabajamos.

La FungiFam es nuestra comunidad: más de 22.000 reviews, 340.000 seguidores entre Instagram y TikTok, y la gente que nos escribe todos los días contándonos cómo le va. No es un hashtag de marketing, es la base real de cómo crecemos. El 26,7% de nuestros clientes nuevos llega por recomendación de alguien de la FungiFam.

Producimos en Buenos Aires con proveedores verificados. Trabajamos solo con cuerpo fructífero, sin micelio en grano.

Tenemos un canal B2B para dietéticas y comercios afines. Podés ingresar a nuestra web mayorista desde acá o escribinos a [email protected] con tus datos (razón social, ubicación, tipo de negocio) y te contactamos con todas las condiciones comerciales.

Mandanos un DM a @fungimelena en Instagram contándonos quién sos, qué hacés y qué te genera Fungi Melena. Revisamos cada propuesta una por una.

Aclaración importante: El consumo de suplementos dietarios no reemplaza una alimentación variada y equilibrada. No exceder la dosis diaria recomendada. Si estás embarazada, amamantando o tomás medicación, consultá con tu profesional de la salud antes de empezar. Los consejos de esta página no reemplazan una consulta médica.
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